Vikailmoitusten vastaanotto – Tehoa teknisen henkilöstön ajankäyttöön

Vikatilanteessa asiakkaallenne on aina kiire, joten on tärkeää että vikailmoitukset hoidetaan tehokkaasti ja laatujärjestelmänne vaatimusten mukaisesti. Ammattitaitoinen henkilöstömme vastaa vikailmoituksiin puhelimitse ja sähköpostitse. Toimitamme vikatiketit teille sovitusti, voimme myös viedä tiedot suoraan käyttämäänne tiketöintijärjestelmään. Voimme seuloa joukosta kiireelliset tapaukset tai erittäin tärkeät asiakkaat ja yhdistää puhelun tekniselle henkilöstöllenne. Näin voitte optimoida oman teknisen henkilöstönne ajankäyttöä haluamallanne tavalla. Ulkoistettu vikailmoitusten vastaanotto -palvelu joustaa tarpeen mukaan puheluvolyymeiden vaihdellessa suurestikin.