Tekstipuhelu helpottaa asiointiasi

Tekstipuhelut ja tekstipuheluiden välityspalvelu tarjoavat kuuroille, kuulo-, kuulonäkö- ja puhevammaisille mahdollisuuden hoitaa asiointia muiden kansalaisten kanssa yhdenvertaisella tavalla. Palvelua voi hyödyntää internetin kautta täysin maksutta.

Lue lisää tai tulosta tästä tiedote tekstipuhelupalvelusta

PALVELUNUMEROT
Mikäli haluat soittaa tekstipuhelupalveluun, numerot löydät täältä.

INTERNETPALVELUN kautta henkilö voi ottaa yhteyttä Tekstipuhelupalveluun  ilman erillistä tekstipuhelinlaitetta tai modeemia. Tavallinen tietokone, jossa on internet-yhteys, riittää. Internet-tekstipuhelupalvelu palvelee päivittäin kellon ympäri suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Välittäjät ovat vaitiolovelvollisia, joten asiointi tapahtuu täysin luottamuksellisesti.

Internet-tekstipuhelupalvelussa hoidetaan tavalliset puhelut Suomessa sekä puhelut matkapuhelimiin, mutta ei puheluita ulkomaille eikä maksullisiin palvelunumeroihin. Puhekytkentä (kuuro puhuu omat vuoronsa ja hänelle kirjoitetaan kuulevan vastaus) ei internet-palvelun kautta toistaiseksi toimi.

Kaikki kysymykset ja palautteet voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen tekstipuhelu@vsp.fi

Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä, jonka jälkeen saat käyttöösi henkilökohtaiset tunnukset, joilla palvelua voi käyttää.

Palveluun pääset rekisteröitymään tästä (mene kohtaan “rekisteröinti”)

Kun olet täyttänyt ja lähettänyt rekisteröinti-lomakkeen, asiakaspalvelu aktivoi tunnuksesi ja saat sähköpostiisi käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tämän jälkeen voit kirjautua palveluun alla olevasta linkistä

TEKSTIPUHELUT SUOMEKSI

UUTTA!

Tekstipuhelu on mahdollista nyt myös kännykällä! Tätä MMX-palvelua voi käyttää Android-puhelimella, jossa on tietoliikenneyhteys.   Testaa ja kerro käyttökokemuksistasi/anna palautetta osoitteeseen tekstipuhelu@vsp.fi
Samasta osoitteesta voit pyytää myös opastusta palvelun käyttöön.

Lataa tästä kännykkäpalvelun asennus- ja käyttöohje

Henkilökohtainen numero

Nyt voit varata käyttöösi tekstipuhepalveluun liitettävän henkilökohtaisen numeron, joka mahdollistaa myös puheluiden vastaanottamisen tekstipuhelupalvelumme välityksellä! Henkilökohtainen numero helpottaa huomattavasti kaikenlaista asiointia; voit jättää oman numerosi ja soittopyynnön esimerkiksi lääkärikeskusten ajanvaraukseen ja virastoihin ja käyttää sitä vaikkapa käyntikorteissasi.

Haluatko käyttöösi henkilökohtaisen numeron? Lähetä viestiä osoitteeseen: tekstipuhelu@vsp.fi  
Kerro viestissä seuraavat tiedot: oma nimi ja tekstipuhelupalvelun käyttäjätunnus

Palvelu on käytettävissä omalle tietokoneellesi asennettavalla sovelluksella.
Sovelluksen voit ladata tästä (kun klikkaat linkkiä ohjelma kysyy, haluatko Suorittaa tai Tallentaa ohjelman? Paina Suorita)

Lataa tai tulosta sovelluksen pikaopas

TEXTTELEFONTJÄNSTEN PÅ SVENSKA

TEXT PHONE IN ENGLISH